İade ve İptal Politikası

www.noktadus.net üzerinden verilen tüm siparişler aşağıdaki iade ve iptal koşullarına tabidir.

1. Sipariş İptali

Müşteri, sipariş hazırlanma sürecine geçmeden önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptali için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@noktadusakabin.com 
Web Sitesi: www.noktadus.net

Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup iade prosedürü uygulanmaktadır.

2. İade Süresi

Teslim edilen ürünler için iade süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren 30 gündür.

İade talebinin bu süre içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.

3. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması,
• Montajının yapılmamış olması,
• Tekrar satılabilir durumda olması,
• Orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

Müşteriye özel ölçü ile üretilen duşakabin modellerinde, özel üretim ürünlerde ve kişiye özel hazırlanan siparişlerde iade kabul edilmemektedir.

Hasarlı, eksik parçalı veya kullanıcı hatası oluşmuş ürünlerde iade reddedilebilir.

4. Hasarlı Ürünler

Kargo teslimatı sırasında ürün paketi kontrol edilmelidir.
Hasarlı olduğu düşünülen paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo tesliminden sonra müşteriye ait olabilir.

5. İade Süreci

İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.

İade süreci ortalama 3-10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.

Geri ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.

6. Kargo Ücretleri

Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

7. Değişim İşlemleri

Ürün değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.

Değişim işlemleri için info@noktadusakabin.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim

Firma Adı: Nokta Duş
Web Sitesi: www.noktadus.net
E-posta: info@noktadusakabin.com

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.