www.noktadus.net üzerinden verilen tüm siparişler aşağıdaki iade ve iptal koşullarına tabidir.
Müşteri, sipariş hazırlanma sürecine geçmeden önce siparişini iptal etme hakkına sahiptir.
Sipariş iptali için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@noktadusakabin.com
Web Sitesi: www.noktadus.net
Kargoya teslim edilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamamakta olup iade prosedürü uygulanmaktadır.
Teslim edilen ürünler için iade süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren 30 gündür.
İade talebinin bu süre içerisinde tarafımıza bildirilmesi gerekmektedir.
İade edilecek ürünlerin:
Müşteriye özel ölçü ile üretilen duşakabin modellerinde, özel üretim ürünlerde ve kişiye özel hazırlanan siparişlerde iade kabul edilmemektedir.
Hasarlı, eksik parçalı veya kullanıcı hatası oluşmuş ürünlerde iade reddedilebilir.
Kargo teslimatı sırasında ürün paketi kontrol edilmelidir.
Hasarlı olduğu düşünülen paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünlerde sorumluluk kargo tesliminden sonra müşteriye ait olabilir.
İade talebi onaylandıktan sonra ürün tarafımıza gönderilmelidir.
Ürün tarafımıza ulaşıp gerekli kontroller yapıldıktan sonra iade işlemi başlatılır.
İade süreci ortalama 3-10 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır.
Geri ödeme, müşterinin ödeme yaptığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir.
Ürün ayıplı veya hatalı gönderilmişse iade kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Cayma hakkı kapsamında yapılan standart iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün değişim talepleri stok durumuna bağlı olarak değerlendirilmektedir.
Değişim işlemleri için info@noktadusakabin.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Firma Adı: Nokta Duş
Web Sitesi: www.noktadus.net
E-posta: info@noktadusakabin.com
Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.